Аренда автомобилей временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

URENTCAR

Горячая линия:

Контроль качества:

Скачать приложение UrentCar Каршеринг в App Store Скачать приложение UrentCar Каршеринг в Play Store

Начало использования

Сервисом может воспользоваться любой гражданин РФ возрастом старше 25 лет и имеющий стаж вождения не менее 1 года. Иностранные граждане по согласованию.

Какие документы необходимы?

Из документов необходимо иметь паспорт гражданина РФ (главная страница и страница с регистрацией), водительское удостоверение с открытой категорией “В” (обе стороны), именную банковскую карту Visa/MasterСard Classic и выше.

Как стать пользователем?

Необходимо пройти регистрацию для этого скачайте приложение:

Скачать приложение UrentCar Каршеринг в App Store Скачать приложение UrentCar Каршеринг в Play Store

Далее вам необходимо пройти регистрацию, которая займет у вас 5-10 минут времени. Откройте приложение, нажмите кнопку регистрация, заполните достоверную информацию о себе и прикрепите фотографии своих документов. Ваш аккаунт будет проверен в течении суток, по результатам проверки вы получите СМС и e-mail письмо на адрес указанный вами при регистрации.

Перед регистрацией, вам необходимо ознакомиться с договором о присоединении к сервису UrentCar, который доступен по ссылке.

Аренда автомобиля

С мобильного приложения выбрать автомобиль и нажать кнопку “забронировать”. Первые 20 минут бронирования бесплатны, каждая последующая минута тарифицируется по тарифу «Ожидание». В течении 24 часов, предоставляется 5 бесплатных бронирований.

Что нужно сделать перед тем как начать аренду?

Вам необходимо проверить автомобиль на наличие повреждений:

 

1. Осмотрите кузов, повреждения о которых нам известно отмечены зелёным стикером.

2. Если вы обнаружили не отмеченные повреждения, выберите соответствующий пункт в приложении и зафиксируйте эти повреждения.

3. Нажмите начать аренду, перед началом движения осмотрите салон на предмет загрязнений, если состояние салона автомобиля неудовлетворительно, сообщите об этом оператору.

4. Проверьте наличие документов, в автомобиле должны находиться полис ОСАГО, СТС. Если что-то отсутствует, сообщите оператору.

Ключи и документы от автомобиля

Автомобиль открывается  и закрывается через мобильное приложение. Ключ уже находится в замке зажигания (доставать его не надо). Документы от автомобиля и топливная карта находятся в перчаточном ящике.

Территория использования

Вы можете передвигаться на автомобиле в пределах разрешенной зоны, выделенной на карте голубой линией, а именно:

 

  • Большое Сочи (от Лазаревского до Веселого и Красной Поляны),

 

Передвижение между регионами (краями) НЕВОЗМОЖНО.

 

Завершить аренду можно ТОЛЬКО в зонах, указанных в приложении и выделенных розовым/фиолетовым цветом, а именно: для Краснодарского Края в Сочи (Адлер). В этих зонах паркуйтесь в любом разрешенном ПДД месте.

 

Не допускается завершать аренду на подземных и надземных парковок, на тротуарах, на территории закрытой или специализированной парковки, на территории частной парковки, на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на местах, где стоянка допускается временно (в определенные часы, дни), в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи, на парковочных местах для инвалидов.

Режим "Передача"

Передайте автомобиль другому пользователю, находясь вне зоны завершения аренды. Находясь в «Зоне использования», необходимо нажать кнопку «Передача». Авто станет доступно другим клиентам, для Вас это обойдется от 1 рубля в минуту.

Заправка автомобиля

Если Вы хотите заправить автомобиль, следуйте следующим инструкциям:

 

1. Если появилось уведомление о необходимости заправки (загорелась лампочка низкого уровня топлива на приборной панели автомобиля), заправьте автомобиль за личные средства. Бензин АИ-92.

 

2. Отсканируйте QR код, который находится на чеке (функция сканирования встроена в приложение URentCar), после сфотографируйте сам чек.

 

3. В течении суток, по завершению аренды, Ваши расходы будут компенсированы бонусами в полном объеме. Компенсация за потраченное время будет начислена в течении 15 минут, после сканирования QR кода.

 

4. Остались вопросы - звоните по телефону +7 (861) 292-09-06.

Страховка

Все автомобили застрахованы.

 

В случае ДТП по вашей вине или при отсутствии третьего лица и, если соблюдены все условия (вы предоставили все справки, вы не находились в алкогольном или наркотическом опьянении и не имели прямой умысел повреждения автомобиля) ваша максимальная ответственность составит:

 

  • Для «Эконом» и «Стандарт» класса — не более 50 тыс. рублей, при ущербе до 150 тыс. рублей и не более 30% при ущербе от 150 тыс. рублей.
  • Для «Первого класса» — не более 80 тыс. рублей, при ущербе до 250 тыс. рублей и не более 30% при ущербе от 250 тыс. рублей.

 

Расходы не связанные с суммой ущерба, нанесенного автомобилю вы покрываете за свой счет отдельно.

Опция "Расширенное КАСКО"

Опция позволяет понизить ответственность пользователя перед арендодателем в случае ДТП по вине пользователя. Тариф активируется в течении 24 часов. Для активации нажмите на иконку щита в левом верхнем углу.

Мойка автомобиля

Мойка автомобиля наша забота. Во время осмотра вы можете сообщить что автомобиль грязный, тогда мы приведем автомобиль в надлежащее состояние быстрее. Самостоятельная мойка авто не подлежит компенсации.

Штрафы ПДД

Ответственность за нарушение правил дорожного движения лежит на пользователе. Списание суммы происходит с карты в безакцептном порядке, плюс 100 рублей комиссия.

Ограничения по пробегу

Для каждого тарифа есть ограничения по пробегу, ознакомиться с ними вы можете на странице "Тарифы".

Завершение аренды

Завершить аренду автомобиля можно при условии:

 

  1. Автомобиль исправен;
  2. Завершить аренду можно только там, где есть сотовая связь;
  3. Не допускать оставления Автомобиля при завершении аренды, если горит индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или Пользователем из Приложения URentCar было получено push-уведомление о необходимости заправить Автомобиль;
  4. Автомобиль находится в розовой/фиолетовой зоне.
  5. Припаркуйтесь, закройте все окна, выключите свет,  выключите зажигание, переведите рычаг АКПП в положение «P», поднимите ручной тормоз, выйдите из автомобиля и, закрыв двери, нажмите кнопку «Завершить» в мобильном приложении. Убедитесь, что правильно припарковались и автомобиль не мешает движению. Сделайте фотографии автомобиля.

Бонусная система

Возможно получить 10% (но не более 150 рублей) от первой поездки вашего друга на бонусный счет в приложении Urentcar. Для этого необходимо в момент регистрации вашего друга указать Ваш промокод. Бонусы будут зачислены сразу после окончания первой поездки по вашему промокоду.

Рейтинговая система

Мы разработали рейтинговую систему для повышения лояльности клиентов за счёт предоставления скидок и дополнительных привилегий. Рейтинговая система имеет 8 положительных уровней и 2 отрицательных.

Форс - мажор

Я попал в аварию, что делать?

Первые действия, которые вы должны совершить как любой автомобилист:

 

1. Включаем аварийный сигнал (если темно, то лучше даже не выключать головной свет)

 

2. Выставляем аварийный знак (треугольник). Вы найдете его в багажнике автомобиля.

 

3. Звоним на горячую линию оператора +7 (861) 292-09-06 сообщаем о ДТП. Делаем детальные и обзорные фото ДТП с привязкой к местности (в кадре должно быть видно здание, сооружение, рекламный щит и прочий фрагмент позволяющий ориентироваться на местности).

 

4. Вызываем сотрудников полиции для оформления. Рекомендуем звонить в дежурную часть ГИБДД или 112, по данным телефонам вы сможете вызвать не только сотрудников ДПС, но и скорую или МЧС при необходимости.

 

5.  После оформления документов в ГИБДД у вас на руках протокол об административном нарушении (если Вы виновник). Документы от ГИБДД передаете менеджеру компании или по согласованию оставляете в бардачке а/м и завершаете аренду.

Автомобиль неисправен, что делать?

Свяжитесь с оператором нашего контактного центра по телефонам +7 (861) 292-09-06. Наши сотрудники подскажут, что Вам делать.

ШТРАФЫ

Полный список штрафов за нарушения правил аренды и законодательства.

Сумма штрафа будет списана в безакцептном порядке, в случае обнаружения в салоне ТС следов курения или находящегося в салоне мусора, а так же загрязнения салона после вашей аренды.  Вы получите уведомление на электронную почту. Если у вас есть фото или видео факты, доказывающие обратное, просим выслать их в ответном письме. В случае если фото или видео факты будут говорить об обратном, то мы вернем деньги и 20% от  списанной суммы на счет в UrentCar.

Нарушение

Мера ответственности

Пункт

7.2.10

Курение в автомобиле

3000 рублей

7.2.12

Утеря парковочной карты аэропорта

5000 рублей

4.2.25 и 7.2.11

Эвакуация автомобиля

10 000 руб., а также возмещение всех расходов, связанных с возвратом автомобиля (со штрафных (специализированных) стоянок и пр.)

7.2.10

Загрязнение салона автомобиля

3 000 рублей

Задержка оплаты аренды, а также штрафов за нарушение ПДД

через 24 часа на задолженность начисляется пени в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки

7.2.16

Утрата и повреждение документов на автомобиль, а также государственных регистрационных знаков

5 000 руб. и возмещение всех расходов, связанных с восстановлением (получением) утраченных документов

7.2.09

Утрата и повреждение имущества, находящегося в автомобиле

4 000 руб. и возмещение всех  расходов, связанных с восстановлением (приобретением) указанного имущества

7.2.09

Повреждение внешнего вида/оформления автомобиля

7 000 рублей

7.2.02

Завершение аренды на территории закрытого доступа/платной парковки коммерческой организации/на территории специализированной стоянке/на подземной парковке/оставление автомобиля с нарушением правил парковки

3 000 рублей

7.2.11

7.2.04

Передача управления другому лицу

20 000 руб., а также возмещение ущерба в полном объеме

Нецелевое использование автомобиля (в учебных целях/соревнованиях/в качестве такси или иных коммерческих целях и т.д.), езда по бездорожью, дрифт, езда с превышением скоростного режима установленного на территории использования автомобиля

5 000 руб. и возмещение причиненного автомобилю ущерба в полном объеме

7.2.07

7.2.06

Повреждение автомобиля в результате ДТП, произошедшего по вине арендатора, в ситуации, если арендатор находился в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения

75 000 руб. и возмещение причиненного автомобилю ущерба в полном объеме

7.2.15

Указания/предоставления Пользователем при Регистрации неполных, недостоверных ложных данных

50 000 рублей

7.9

Администрирование штрафов ПДД

100 рублей за каждый штраф

Отключение трекера

150 000 рублей

7.2.03

7.21

Нецензурная брань в адрес сотрудников компании

500 рублей

7.22.1.

Хищение/недолив топлива

3 000 рублей

Перевод на повышенный тариф в случае нарушения/повторного нарушения условий Договора присоединения.

При возникновении иных вопросов или ситуаций свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру:

+7 (861) 292-09-06

© URentCar на платформе Юрент

Разработка сайта: Бизнес О2

Реквизиты организации