Логотип каршеринга UrentCar Carharing

Правила сервиса

Начало использования

Сервисом может воспользоваться любой гражданин РФ возрастом старше 25 лет и имеющий стаж вождения не менее 1 года. Иностранные граждане по согласованию.

  • А что если мне нет 25 лет?

    Если Вам уже есть 23 года, но еще нет 25-ти лет, для получения доступа вам необходимо внести в систему депозит в размере 9000 рублей (залог будет возвращен при достижении возраста 25 лет либо при завершении использования сервиса), либо предоставить скан СТС автомобиля (автомобиль в собственности должен быть не менее 1 года), либо свидетельство на право собственности жилого имущества.  При внесении депозита, на счет в учетной записи будет начислено 250 бонусных баллов.

     

    Вариант предоставления документов или внесение депозита остается на усмотрение сервиса, подробности уточняйте по телефону 8 800 700-95-74.

Какие документы необходимы?

Из документов необходимо иметь паспорт гражданина РФ (главная страница и страница с регистрацией), водительское удостоверение с открытой категорией “В” (обе стороны), именную банковскую карту Visa/MasterСard Classic и выше.

Как стать пользователем?

Необходимо пройти регистрацию для этого скачайте приложение:

Скачать приложение UrentCar Каршеринг в App Store Скачать приложение UrentCar Каршеринг в Play Store

Далее вам необходимо пройти регистрацию, которая займет у вас 5-10 минут времени. Откройте приложение, нажмите кнопку регистрация, заполните достоверную информацию о себе и прикрепите фотографии своих документов. Ваш аккаунт будет проверен в течение суток, по результатам проверки вы получите СМС и e-mail письмо на адрес указанный вами при регистрации.

Перед регистрацией, вам необходимо ознакомиться с договором о присоединении к сервису UrentCar, который доступен по ссылке.

Аренда автомобиля

С мобильного приложения выбрать автомобиль и нажать кнопку “забронировать”. Первые 20 минут бронирования бесплатны, каждая последующая минута тарифицируется по тарифу «Ожидание». В течение 24 часов, предоставляется 5 бесплатных бронирований.

Что нужно сделать перед тем как начать аренду?

Вам необходимо проверить автомобиль на наличие повреждений:

 

1. Осмотрите кузов, повреждения о которых нам известно отмечены зелёным стикером.

2. Если вы обнаружили не отмеченные повреждения, выберите соотвествующий пункт в приложении и зафиксируйте эти повреждения.

3. Нажмите начать аренду, перед началом движения осмотрите салон на предмет загрязнений, если состояние салона автомобиля неудовлетворительно, сообщите об этом оператору.

4. Проверьте наличие документов, в автомобиле должны находиться полис ОСАГО, СТС, топливная карта. Если что-то отсутствует, сообщите оператору.

Ключи и документы от автомобиля

Автомобиль открывается  и закрывается через мобильное приложение. Ключ уже находится в замке зажигания (доставать его не надо). Документы от автомобиля и топливная карта находятся в перчаточном ящике.

Территория использования

Вы можете передвигаться на автомобиле в пределах разрешенной зоны, выделенной на карте голубой линией, а именно:

 

  • Большое Сочи (от Лазаревского до Веселого и Красной Поляны),

 

Передвижение между регионами (краями) НЕВОЗМОЖНО.

 

Завершить аренду можно ТОЛЬКО в зонах, указанных в приложении и выделенных розовым/фиолетовым цветом, а именно: для Краснодарского Края в Сочи (Адлер). В этих зонах паркуйтесь в любом разрешенном ПДД месте.

 

Не допускается завершать аренду на подземных и надземных парковок, на тротуарах, на территории закрытой или специализированной парковки, на территории частной парковки, на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на местах, где стоянка допускается временно (в определенные часы, дни), в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи, на парковочных местах для инвалидов.

Режим "Передача"

Передайте автомобиль другому пользователю, находясь вне зоны завершения аренды. Находясь в «Зоне использования», необходимо нажать кнопку «Передача». Авто станет доступно другим клиентам, для Вас это обойдется от 1 рубля в минуту.

Заправка автомобиля

Если Вы хотите заправить автомобиль, следуйте следующим инструкциям:

 

1. Если появилось уведомление о необходимости заправки (загорелась лампочка низкого уровня топлива на приборной панели автомобиля), заправьте автомобиль за наличные. Заправьте 30 литров бензина АИ-92 на АЗС “Лукойл”.

 

2. Отсканируйте QR код, который находится на чеке (функция сканирования встроена в приложение URentCar), после сфотографируйте сам чек.

 

3. В течение суток, по завершению аренды, Ваши расходы будут компенсированы бонусами в полном объеме. Компенсация за потраченное время будет начислена в течение 15 минут, после сканирования QR кода.

 

4. Остались вопросы - звоните по телефону 8 800 700-95-74.

Повышенный бонус за заправку

Ищите машины с оранжевым маркером (как на картинке), заправьте автомобиль на 20 литров и более (по топливной карте или за наличные средства) и получите 100 бонусов.

Страховка

Все автомобили застрахованы.

 

В случае ДТП по вашей вине или при отсутствии третьего лица и, если соблюдены все условия (вы предоставили все справки, вы не находились в алкогольном или наркотическом опьянении и не имели прямой умысел повреждения автомобиля) ваша максимальная ответственность составит:

 

  • Для «Эконом» и «Стандарт» класса — не более 50 тыс. рублей, при ущербе до 150 тыс. рублей и не более 30% при ущербе от 150 тыс. рублей.
  • Для «Первого класса» — не более 80 тыс. рублей, при ущербе до 250 тыс. рублей и не более 30% при ущербе от 250 тыс. рублей.

 

Расходы не связанные с суммой ущерба, нанесенного автомобилю вы покрываете за свой счет отдельно.

Опция "Расширенное КАСКО"

Опция позволяет понизить ответственность пользователя перед арендодателем в случае ДТП по вине пользователя. Тариф активируется в течение 24 часов. Для активации нажмите на иконку щита в левом верхнем углу.

Мойка автомобиля

Мойка автомобиля наша забота. Во время осмотра вы можете сообщить что автомобиль грязный, тогда мы приведем автомобиль в надлежащее состояние быстрее. Самостоятельная мойка авто не подлежит компенсации.

Штрафы ПДД

Ответственность за нарушение правил дорожного движения лежит на пользователе. Списание суммы происходит с карты в безакцептном порядке, плюс 100 рублей комиссия.

Ограничения по пробегу

Для каждого тарифа есть ограничения по пробегу, ознакомиться с ними вы можете на странице "Тарифы".

Завершение аренды

Завершить аренду автомобиля можно при условии:

 

  1. Автомобиль исправен;
  2. Завершить аренду можно только там, где есть сотовая связь;
  3. Не допускать оставления Автомобиля при завершении аренды, если горит индикатор минимального остатка уровня топлива в баке и/или Пользователем из Приложения URentCar было получено push-уведомление о необходимости заправить Автомобиль;
  4. Автомобиль находится в розовой/фиолетовой зоне.
  5. Припаркуйтесь, закройте все окна, выключите свет,  выключите зажигание, переведите рычаг АКПП в положение «P», поднимите ручной тормоз, выйдите из автомобиля и, закрыв двери, нажмите кнопку «Завершить» в мобильном приложении. Убедитесь, что правильно припарковались и автомобиль не мешает движению. Сделайте фотографии автомобиля.

Бонусная система

Возможно получить 10% (но не более 150 рублей) от первой поездки вашего друга на бонусный счет в приложении Urentcar. Для этого необходимо в момент регистрации вашего друга указать Ваш промокод. Бонусы будут зачислены сразу после окончания первой поездки по вашему промокоду.

Рейтинговая система

Мы разработали рейтинговую систему для повышения лояльности клиентов за счёт предоставления скидок и дополнительных привилегий. Рейтинговая система имеет 8 положительных уровней и 2 отрицательных.

Форс - мажор

Я попал в аварию, что делать?

Первые действия, которые вы должны совершить как любой автомобилист:

 

1. Включаем аварийный сигнал (если темно, то лучше даже не выключать головной свет)

 

2. Выставляем аварийный знак (треугольник). Вы найдете его в багажнике автомобиля.

 

3. Звоним на горячую линию оператора 8-800-700-95-74 сообщаем о ДТП. Делаем детальные и обзорные фото ДТП с привязкой к местности (в кадре должно быть видно здание, сооружение, рекламный щит и прочий фрагмент позволяющий ориентироваться на местности).

 

4. Вызываем сотрудников полиции для оформления. Рекомендуем звонить в дежурную часть ГИБДД или 112, по данным телефонам вы сможете вызвать не только сотрудников ДПС, но и скорую или МЧС при необходимости.

 

5.  После оформления документов в ГИБДД у вас на руках протокол об административном нарушении (если Вы виновник). Документы от ГИБДД передаете менеджеру компании или по согласованию оставляете в бардачке а/м и завершаете аренду.

Автомобиль неисправен, что делать?

Свяжитесь с оператором нашего контактного центра по телефонам 8 800 700-95-74. Наши сотрудники подскажут, что Вам делать.

При возникновении иных вопросов или ситуаций свяжитесь с нашей службой поддержки по номеру:

8 800 700-95-74

Nakshatra - Scrollr Widget

Контроль качества:

Есть вопросы?

Оставьте заявку, наши специалисты ответят на все ваши вопросы.

Следуйте за нами:

Реквизиты:

Сочи

Краснодар

Анапа

КМВ

ООО «ЮрентКар.ру» ИНН 2626046238

КПП: 262601001 ОГРН: 1172651001676

р/с: 40702810260100010808

БИК: 040702615

Генеральный директор: Колесник А.В.

Юридический адрес: 355042, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Советская, д. 18а/67

 

ИП Стефанюк О.Н. ИНН 263407537359

ОГРН: 310265134300420

р/с: 40802810330000015953

БИК: 040349602

Юридический адрес: 353411, Краснодарский край, с.Супсех, ул. Пушкина /Желанная,12/10  кв.3

ИП Стефанюк О.Н. ИНН 263407537359

ОГРН: 310265134300420

р/с: 40802810330000015953

БИК: 040349602

Юридический адрес: 353411, Краснодарский край, с.Супсех, ул. Пушкина /Желанная,12/10  кв.3

ИП Колесник А.В. ИНН 250803477768

ОГРН: 308263516100053

р/с: 40802810060220001664

БИК: 040702615

Юридический адрес: 355042,Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Советская, д. 18а/67

 

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Форма получена.

Нажимая кнопку "Отправить заявку" вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности компании UrentCar и даете согласие на обработку персональных данных.