Звонок по России бесплатный
Аренда автомобилей временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ПРАВИЛА
Правила сервиса и часто задаваемые вопросы
Знакомство
Кто может присоединиться к сервису?
Любой гражданин РФ возрастом старше 25 лет и имеющий стаж вождения не менее 1 года. Иностранные граждане по согласованию.
Какие документы необходимы?
Из документов необходимо иметь паспорт гражданина РФ (главная страница и страница с регистрацией), водительское удостоверение с открытой категорией “В” (обе стороны), именную банковскую карту Visa/MasterСard Classic и выше.
Внимание! Если ваша прописка находится в конце 5 страницы паспорта, необходимо прислать скан или фото 6 страницы паспорта на почту share@urentcar.ru, в теме письма укажите своё ФИО.
Как стать пользователем?
Необходимо пройти регистрацию, перейдя по ссылке на сайте, либо в приложении нажать кнопку “регистрация”, заполнить достоверные данные о себе, а также прикрепить фотографии документов. После прохождения регистрации ваша заявка будет рассмотрена в течении суток, в случае успешного рассмотрения вам на электронную почту, указанную при регистрации придет письмо с подтверждением.
Где посмотреть договор?
Договор о присоединении к сервису UrentCar доступен по ссылке.
Где скачать приложение?
В AppStore или в Google Play, введя в поиске URentCar.
Бронирование автомобиля
С мобильного приложения выбрать автомобиль и нажать кнопку “забронировать”. Первые 20 минут бронирования бесплатны, каждая последующая минута тарифицируется по тарифу «Ожидание». В течении 24 часов, дается 5 бесплатных бронирований.
Перед началом аренды
Настоятельно рекомендуем всегда осматривать автомобиль перед поездкой и делать фото. Заметили повреждения - укажите их в приложении.
Ключи и документы от автомобиля
Автомобиль открывается и закрывается через мобильное приложение. Ключ уже находится в замке зажигания (доставать его не надо). Документы от автомобиля и топливная карта находятся в перчаточном ящике.
Заправка автомобиля
Если Вы хотите заправить автомобиль, следуйте следующим инструкциям:
1. Если появилось уведомление о необходимости заправки (загорелась лампочка низкого уровня топлива на приборной панели автомобиля), заправьте автомобиль за личные средства. Бензин АИ-92.
2. Отсканируйте QR код, который находится на чеке (функция сканирования встроена в приложение URentCar), после сфотографируйте сам чек.
3. В течении суток, по завершению аренды, Ваши расходы будут компенсированы бонусами в полном объеме. Компенсация за потраченное время будет начислена в течении 15 минут, после сканирования QR кода.
4. Остались вопросы - звоните по телефону +7 (861) 292-09-06.
Мойка автомобиля
Мойка автомобиля наша забота. Во время осмотра вы можете сообщить что автомобиль грязный, тогда мы приведем автомобиль в надлежащее состояние быстрее. Самостоятельная мойка авто не подлежит компенсации.
Территория использования
Вы можете передвигаться на автомобиле в пределах разрешенной зоны, выделенной на карте голубой линией, а именно:
Передвижение между регионами (краями) НЕВОЗМОЖНО.
Завершить аренду можно ТОЛЬКО в зонах, указанных в приложении и выделенных розовым/фиолетовым цветом, а именно: для Краснодарского Края в Сочи (Адлер).В этих зонах паркуйтесь в любом разрешенном ПДД месте.
Не допускается завершать аренду на подземных и надземных парковок, на тротуарах, на территории закрытой или специализированной парковки, на территории частной парковки, на территории, для доступа в которую необходимо разрешение, на местах, где стоянка допускается временно (в определенные часы, дни), в местах, где отсутствует доступ к системам GPS/ГЛОНАСС и /или к сети Интернет, и /или к сетям мобильной связи, на парковочных местах для инвалидов.
Страховка на автомобили
Все автомобили застрахованы.
В случае ДТП по вашей вине или при отсутствии третьего лица и, если соблюдены все условия (вы предоставили все справки, вы не находились в алкогольном или наркотическом опьянении и не имели прямой умысел повреждения автомобиля) ваша максимальная ответственность составит:
Расходы не связанные с суммой ущерба, нанесенного автомобилю вы покрываете за свой счет отдельно.
Штрафы ПДД
Ответственность за нарушение правил дорожного движения лежит на пользователе. Списание суммы происходит с карты в безакцептном порядке, плюс 100 рублей комиссия.
Ограничения по пробегу
Для каждого тарифа есть ограничения по пробегу, ознакомиться с ними вы можете на странице "Тарифы".
Завершение аренды
Завершить аренду автомобиля можно при условии:
Бонусная система
Возможно получить 10% (но не более 150 рублей) от первой поездки вашего друга на бонусный счет в приложении Urentcar. Для этого необходимо в момент регистрации вашего друга указать Ваш промокод. Бонусы будут зачислены сразу после окончания первой поездки по вашему промокоду.
Использование сервиса
Форс-мажор
Я попал в аварию, что делать?
Первые действия, которые вы должны совершить как любой автомобилист:
1. Включаем аварийный сигнал (если темно, то лучше даже не выключать головной свет)
2. Выставляем аварийный знак (треугольник). Вы найдете его в багажнике автомобиля.
3. Звоним на горячую линию оператора +7 (861) 292-09-06 сообщаем о ДТП. Делаем детальные и обзорные фото ДТП с привязкой к местности (в кадре должно быть видно здание, сооружение, рекламный щит и прочий фрагмент позволяющий ориентироваться на местности).
4. Вызываем сотрудников полиции для оформления. Рекомендуем звонить в дежурную часть ГИБДД или 112, по данным телефонам вы сможете вызвать не только сотрудников ДПС, но и скорую или МЧС при необходимости.
5. После оформления документов в ГИБДД у вас на руках протокол об административном нарушении (если Вы виновник). Документы от ГИБДД передаете менеджеру компании или по согласованию оставляете в бардачке а/м и завершаете аренду.
Автомобиль сломался, что делать?
Свяжитесь с оператором нашего контактного центра по телефонам +7 (861) 292-09-06 (круглосуточно).
Наши сотрудники подскажут, что Вам делать.
Следуйте за нами:
Контроль качества:
Реквизиты:
ООО «ЮрентКар.ру» ИНН 2626046238
КПП: 262601001 ОГРН: 1172651001676
р/с: 40702810260100010808
БИК: 040702615
Генеральный директор: Колесник Андрей Владимирович
Юридический адрес: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Советская, д. 18 а, кв. 67
2018 © URentCar на платформе Юрент
Разработка сайта: Бизнес О2