Изменения минутных тарифов

8 декабря изменяются минутные тарифы: 
Эконом — 8 руб/мин. 
Datsun, Ravon, Aveo. 
Стандарт — 9 руб/мин. Polo, Rapid. 

Ищите авто по акции: 
Хорошо поездил — 7 руб/мин. 
Долго стоит — 7 руб/мин. 
Очень долго стоит — 6,5 руб/мин. 

Стоишь? Включи тариф «Пробка» — 3 руб/мин. 
Используй фиксированные абонементы на 35, 45, 70 км — 5 руб/мин.

Правила заправки в декабре

Мы интегрировали сервис онлайн заправки «Яндекс.Заправки» в приложение. Эта интеграция позволяла экономить время при заправке автомобиля, ни топливных карт, ни походов на кассу — всё происходит у заправочной колонки через приложение.

С 1 декабря, основной партнёр сервиса «Яндекс.Заправки» (и по совместительству наш оператор АЗС) Лукойл, прекратил сотрудничество с сервисом Яндекса. Мы будем ждать новых операторов АЗС и запустим функцию онлайн заправки в 2019 году.

Из автомобилей продолжают пропадать топливные карты. На данный момент карт нет почти в половине автомобилей. Мы не можем разложить новые карты, так как Лукойл их попросту не выдает.

В связи со всеми этими событиями, чтобы не вводить пользователей в заблуждение наличием или отсутствием топливных карт, мы прекращаем их поддержку.

Мы будем заправлять автомобили своими силами (до запуска сервиса онлайн заправок), а так же, если это необходимо, вы можете заправить автомобиль за наличные.

Если вы отсканировали чек в приложении — средства за топливо будут возвращены вам во время поездки. Компенсация за потраченное время происходит при заправке от 10 литров.

Если у вас по каким-то причинам не получилось отсканировать QR код на чеке — пришлите его нам на почту share@urentcar.ru. Чек на электронной почте мы обработаем в течение 24 часов.

Селфи с паспортом

Возвращаем селфи с паспортом при регистрации. Если вы прошли регистрацию после 1 июля, необходимо прислать селфи с паспортом до 1 декабря.

У пользователей не предоставивших селфи до 1 декабря, будет установлен повышенный тариф на аренду. Фото необходимо прислать на почту share@urentcar.ru.

Надеемся на ваше понимание.

Резервный номер горячей линии — 8 800 222-95-81

В случае сбоя номера call центра Билайна, всегда будет доступен номер call центра Мегафона. 

Об изменении номера будет объявлено в новостях.

Резервный номер недоступен во время штатной работы горячей линии 8 800 700-95-74. Звонки на этот номер принимаются только во время перебоев в работе основного номера.

Спросите Алису

Мы запустили своего чат бота в голосовом ассистенте от Яндекса. Теперь вы можете запустить навык URentCar (ЮРентКар) и задать любой вопрос связанный с нашим каршерингом.

Как это работает:
1. Установите Алису на любое своё устройство;
2. Скажите Алисе «Запусти навык ЮРентКар«;
3. Задайте любой вопрос связанный с каршерингом URentCar.

Внимание! Консультант работает в тестовом режиме, возможны ошибки. Ваши вопросы помогут нам сделать консультанта лучше и удобнее.

Мы так же принимаем предложения по улучшению чат бота через наш чат в Telegram.

Повышение цен на бензин привело к снижению бонусов за заправку

Газеты пишут о снижении оптовых цен на бензин. А мы, как и наши коллеги получили письмо от Лукойла о повышении цены на бензин на 2,7%.

Мы отменили штраф за пустой бак. Чтобы не повышать цену за минуту, с 5 ноября, мы вынуждены снизить бонусы за заправку до 50 бонусов (повышенный бонус до 100).

Никто не любит тратить время на заправку каршеринга. Чтобы вы всегда садились в машину с полным баком — мы запустили 3-й топливозаправщик.

Continue reading →

Каршеринг в КавМинВодах

Открываем тестовый доступ к автомобилям каршеринга URentCar на КавМинВодах. Автомобили без оклейки (ищите машины по номерной рамке).

Зоны начала — завершения аренды ограничены, вы можете проложить к ним маршрут по маркеру в приложении, по всей территории КМВ доступен режим «Передача».

Минутный и суточный тарифы доступны только без пробега — 4 руб. + 8 руб/км. (минутный тариф), 1200 руб. + 12 руб/км. (суточный тариф).

Пробег включен только в фиксированных тарифах:

  • Мин-Воды — Кисловодск 55 км. 140 мин. — 700 ₽
  • Мин-Воды — Ессентуки 40 км. 100 мин. — 500 ₽
  • Мин-Воды — Пятигорск 30 км. 80 мин. — 400 ₽

Перепробег на фиксированных тарифах — 12 ₽/км.

Обновление приложения

Конструктивный отзыв клиента для нас подарок. Для этого мы добавили отзывы о поездке. Записать отзыв можно даже голосовым сообщением.

За детальные отзывы, позволяющие сделать наш сервис лучше — начисляем бонусы.

Добавили более подробное и информативное описание опции «Расширенное КАСКО». Если вы ещё не включили эту опцию — сейчас самое время.

А ещё мы добавили множество мелких нововведений, которые сделают приложение URentCar еще лучше. Обновление доступно пользователям Android уже сейчас, на iOS обновление появится в ближайшее время.

Крепление топливных карт

Мы пробуем новый, более удобный способ размещения топливных карт в салонах автомобилей. Ищите топливную карту на одном из таких креплений (как показано на фото).

Если вы не обнаружили топливную карту в салоне автомобиля, пожалуйста, сообщите об этом оператору.